Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в жилом комплексе «Мечта». Здесь её доброта и отзывчивость меняют жизни соседей — она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе: появился мужчина, который осыпал её вниманием, как в сказке. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, подставившим девушку так, что она угодила за решётку. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни: тот, кто искренне переживал за Тосю, не бросил её в беде.
